1. CONDICIONES DE ENVÍO
Opción 1) Entrega en el establecimiento farmaceútico Punto de recogida en: C/ del Conde de Aranda, 53, 50004 Zaragoza - España Le avisaremos en cuanto su pedido esté preparado (aproximadamente 12-24 horas)Opción 2) Envío a domicilio a través de la empresa de transporte Shipius:
| DESTINO | ENVIO GRATUITO A PARTIR DE (*) | GASTOS DE ENVÍO (**) | TIEMPO DE ENVÍO APROXIMADO (***) |
|---|---|---|---|
España (Península) | 49.90€ | 3.95 € | 24-48h |
Baleares (Mallorca) | 49.90€ | 6.97 € | 48h |
Baleares (Ibiza y Menorca) | 49.90€ | 8.3 € | 48h+ |
Baleares - Formentera | 49.90€ | 12.97 € | 48h+ |
AVISO: Precios con IVA incluido. No se realizan envíos a: Ceuta, Melilla, las Palmas y Tenerife
* ENVIO GRATUITO: Si se acoge a la oferta de "gastos gratis a partir de 60 euros" es conveniente recordar que esta oferta será válida si la suma de los productos del carro de la compra superan dicha cantidad, sin contar los gastos de envío.
** GASTOS DE ENVIO hasta pedidos de 2 Kg de peso. En caso que el pedido fuera más pesado nos pondríamos en contacto con usted antes del envío.
*** TIEMPO DE ENVIO: El tiempo de envío es referente a días laborables, excluyendo sábados y días festivos, que no se contabilizan en el cómputo de tiempo total.
2. INCIDENCIAS
2.1. En el envío
En el caso de que no podamos cumplir el plazo máximo de entrega, le informaremos con la mayor brevedad posible para que pueda optar entre seguir adelante con el pedido, o bien anularlo.
2.2. En los productos
Si al recibir tu pedido, por cualquier motivo, algún producto estuviera deteriorado, en mal estado, averiado, fuera erróneo, desprecintado, o cualquier incidencia similar, deberás comunicárnoslo en un plazo máximo de 48h. desde la recepción y procederemos a su sustitución sin coste alguno.
3. DEVOLUCIONES
Si al recibir el pedido, por cualquier motivo no te interesara, dispone de 14 días desde la entrega para devolverlo. En este caso, los gastos del envío correrán a cargo del cliente.
Una vez recibida la devolución en nuestro establecimiento, y después de comprobar que los productos se encuentran en perfecto estado, procederemos al reintegro del importe del mismo, según la modalidad de pago utilizado para su pago.
No se admitirán devoluciones de productos alterados, modificados, utilizados o desprecintados (en caso de disponer de precinto de garantía en origen).
4. CONDICIONES DE PAGO
Cuando usted compra en Farmacia Mateos, puede elegir entre las siguientes modalidades de pago:
- Tarjeta de crédito
Farmacia Mateos no recoge, almacena o tiene acceso a sus datos bancarios, puesto que la transacción se realiza mediante el terminal punto de venta (TPV) virtual del banco Cecabank.
5. DISPONIBILIDAD DE PRODUCTOS
Todas las anteriores condiciones, están sujetas a la disponibilidad de cualquiera de los productos solicitados en el momento de efectuar la compra.
6. DÍAS DE ENVÍO Y ENTREGA
De lunes a viernes. Sábados y domingos no contabilizan para los plazos de entrega informados.
7. ESPECIFICIDADES RELACIONADAS CON PIERRE FABRE DERMOCOSMÉTICA:
La venta de todos los productos de Pierre Fabre Dermocosmética (A-derma, Avène, Ducray, Elancyl, Klorane, Galénic y René Furterer) está limitada al Espacio Económico Europeo. Cualquier venta realizada fuera de este espacio económico será inmediatamente reembolsada. Espacio Económico Europeo: Alemania, Austria, Bélgica, Bulgaria, Chipre (parte griega), Dinamarca, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irlanda, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Malta, Países Bajos, Polonia, Portugal, República checa, Rumanía, Reino Unido, Eslovaquia, Eslovenia, Suecia, Islandia, Liechtenstein, Noruega. Pierre Fabre Dermcosmética (A-derma, Eau Thermale Avène, Ducray, Elancyl, Klorane, Galénic y René Furterer) limita la venta de sus Productos a 6 referencias idénticas vendidas a un mismo consumidor final durante un período de 15 días consecutivos. Estamos obligados a informar a Pierre Fabre Dermocosmética para cualquier solicitud de entrega superior a este número.